Aide pour les dettes · Canada

Sachez quelles sont vos options pour régler vos dettes, y compris les options gratuites, avant de payer qui que ce soit.

Si vos dettes vous submergent, dites-nous où vous en êtes. Un professionnel de la finance vérifié qui dessert votre code postal communiquera avec vous pour expliquer les principales façons de régler des dettes, ce que chacune signifie pour vous et quoi demander avant de payer pour de l'aide.

  • De l'aide gratuite expliquée d'abord
  • Les principales options en termes clairs
  • Aucune obligation de vous inscrire à quoi que ce soit
Gratuit · Sans obligation

Dites-nous ce dont vous avez besoin

Un professionnel vérifié communiquera avec vous.

01De quoi avez-vous besoin?
Service
02À propos de vous
03Où et comment vous joindre

Nous respectons votre vie privée. Vos renseignements sont transmis de façon sécurisée et traités avec soin.

L'aide gratuite d'abord

Où obtenir de l'aide gratuite et confidentielle pour vos dettes

Il vaut la peine de parler à l'une de ces ressources avant de payer pour de l'aide.

01

Le counseling de crédit sans but lucratif

Des conseils gratuits d'un organisme agréé, et parfois un programme de gestion de dettes. Au Québec, les ACEF.

02

L'Agence de la consommation en matière financière du Canada

Des guides et des outils gratuits sur la gestion des dettes et les relations avec les créanciers.

03

Un syndic autorisé en insolvabilité

Beaucoup offrent une première consultation gratuite, et expliquent les propositions de consommateur et la faillite.

04

Votre organisme provincial de protection du consommateur

De l'information sur vos droits face aux créanciers et aux agences de recouvrement (au Québec, l'Office de la protection du consommateur).

05

L'aide juridique et les cliniques juridiques communautaires

De l'aide juridique gratuite si vous faites face à une poursuite pour une dette.

06

Vos créanciers

Beaucoup accepteront des paiements réduits ou une pause si vous communiquez tôt avec eux.

Les principales options

Six façons de régler des dettes, et ce que chacune comporte

01

Parler à vos créanciers

Demander des paiements réduits, un gel des intérêts ou plus de temps.

02

Un programme de gestion de dettes

Un organisme sans but lucratif organise un seul paiement et travaille avec vos créanciers.

03

La consolidation de dettes

Regrouper des dettes en un seul paiement, ce qui peut coûter plus cher au total.

04

Une proposition de consommateur

Une offre officielle de rembourser une partie de vos dettes, déposée par un syndic autorisé en insolvabilité.

05

Le règlement de dettes

Une entreprise négocie pour régler pour moins, avec des risques et des frais.

06

La faillite

Un processus officiel qui met fin à la plupart des dettes, avec de lourdes conséquences.

Avant de payer pour de l'aide

Six questions à poser à toute entreprise de dettes avant de signer

01

Êtes-vous un organisme sans but lucratif, un syndic ou une entreprise à but lucratif?

Et quel est votre permis ou votre agrément?

02

Combien cela coûtera-t-il au total?

Tous les frais, initiaux et mensuels, par écrit, et si la loi les permet.

03

Comment cela se compare-t-il à l'option gratuite?

Demandez ce que j'obtiendrais de vous que je n'obtiendrais pas d'un conseiller gratuit.

04

Qu'arrive-t-il à mon dossier de crédit?

Et à mes biens, comme ma maison.

05

Et si je ne peux pas maintenir les paiements?

Ce qui arrive ensuite, et ce que cela coûterait.

06

Puis-je annuler, et que récupérerai-je?

Les conditions de remboursement, par écrit.

Pourquoi Namoye

Bâti sur la confiance, pas sur le volume.

Nous préférons vous mettre en contact une seule fois avec le bon fournisseur plutôt que d'inonder votre boîte de courriels de douzaines de sollicitations.

  • Gratuit
  • Fournisseurs vérifiés
  • Un seul vrai appel
  1. 01

    L'aide gratuite d'abord

    Du counseling de crédit gratuit et confidentiel existe. On vous explique de quoi il s'agit et comment le joindre avant que quiconque vous offre une solution payante.

  2. 02

    Les options, avec leurs coûts

    Chaque façon de régler des dettes comporte des frais, des règles et des effets sur votre dossier de crédit. On vous explique en quoi consiste chacune.

  3. 03

    Aucune pression pour vous inscrire

    Vous pouvez poser des questions et comparer, et personne ne vous pousse à signer quoi que ce soit sur-le-champ.

Bon à savoir

Questions sur Namoye

Où obtenir de l'aide gratuite pour mes dettes?

Les organismes de counseling de crédit sans but lucratif donnent des conseils gratuits et confidentiels, et peuvent offrir un programme de gestion de dettes avec vos créanciers. Au Québec, les ACEF (associations coopératives d'économie familiale) offrent ce type d'aide. L'Agence de la consommation en matière financière du Canada propose aussi des outils et des guides gratuits. Il vaut la peine de parler à l'un d'eux avant de payer qui que ce soit.

Quelles sont mes options?

Elles comprennent de parler à vos créanciers, un programme de gestion de dettes par l'entremise d'un organisme de counseling de crédit, la consolidation de dettes, une proposition de consommateur et, dans les cas les plus graves, la faillite. Ce qui vous convient dépend de ce que vous devez, de votre revenu, de vos biens et de votre situation.

Qu'est-ce qu'un programme de gestion de dettes?

Un organisme de counseling de crédit sans but lucratif négocie avec vos créanciers en votre nom, et vous faites un seul paiement mensuel que l'organisme répartit. Les créanciers acceptent souvent de réduire ou d'arrêter les intérêts, mais vous remboursez généralement le plein solde. Renseignez-vous sur les frais et sur l'effet sur votre dossier de crédit.

Qu'est-ce que la consolidation de dettes?

Cela consiste à regrouper plusieurs dettes en une seule, souvent avec un seul paiement. Cela peut simplifier les paiements, mais une durée plus longue ou un taux plus élevé peut coûter plus cher au total : comparez donc le coût total avant d'accepter.

Qu'est-ce qu'une proposition de consommateur?

C'est une entente officielle, déposée par un syndic autorisé en insolvabilité, par laquelle vous offrez à vos créanciers moins que ce que vous devez, habituellement sur au plus cinq ans. Elle met fin à la plupart des mesures de recouvrement et constitue un processus légal prévu par la loi fédérale. Elle comporte des frais et elle est inscrite à votre dossier de crédit. Assurez-vous de bien la comprendre avant de signer.

Qu'est-ce que la faillite?

C'est un processus officiel, également déposé par l'entremise d'un syndic autorisé en insolvabilité, qui peut vous libérer de la plupart de vos dettes. Pour une première faillite, elle dure souvent de neuf à 21 mois, mais elle a de lourdes conséquences sur vos biens, votre dossier de crédit et certains emplois. C'est généralement un dernier recours.

Qu'est-ce qu'une entreprise de règlement de dettes, et devrais-je en utiliser une?

Certaines entreprises offrent de négocier avec vos créanciers pour régler pour moins. Les frais peuvent être élevés, rien ne garantit que les créanciers accepteront, et votre crédit peut en souffrir pendant que vous cessez de payer. Plusieurs provinces réglementent ces entreprises et limitent les frais exigés d'avance; au Québec, l'Office de la protection du consommateur peut vous renseigner. Soyez prudent et comparez avec les options gratuites.

Les créanciers peuvent-ils continuer à communiquer avec moi?

Des règles provinciales encadrent la façon dont les agences de recouvrement peuvent vous contacter. Si vous vous sentez harcelé, l'organisme provincial de protection du consommateur peut vous expliquer vos droits, et un conseiller ou un syndic peut vous aider.

Comment vérifier que quelqu'un est légitime?

Seul un syndic autorisé en insolvabilité peut déposer une proposition de consommateur ou une faillite, et vous pouvez le vérifier sur le site du Bureau du surintendant des faillites. Les organismes de counseling de crédit devraient être sans but lucratif et agréés. Méfiez-vous des publicités qui promettent d'effacer vos dettes.

Devrais-je payer des frais à l'avance?

Soyez très prudent. Ne payez jamais de gros frais avant de comprendre exactement ce que vous obtiendrez. Demandez tous les coûts par écrit et comparez-les aux options gratuites.

Quel effet cela aura-t-il sur mon dossier de crédit?

La plupart des solutions aux dettes sont inscrites à votre dossier de crédit et peuvent rendre l'emprunt plus difficile pendant un certain temps. Un conseiller gratuit peut expliquer à quoi s'attendre pour chaque option.

Que faire si un problème survient?

Adressez-vous d'abord à l'entreprise. Si sa réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez communiquer avec votre organisme provincial de protection du consommateur (au Québec, l'Office de la protection du consommateur) et, au sujet d'un syndic, avec le Bureau du surintendant des faillites. Ces services sont gratuits.

Que dois-je avoir sous la main?

À peu près ce que vous devez et à qui, votre revenu et vos dépenses, ainsi que votre code postal. S'il vous manque des renseignements, envoyez quand même la demande.

Namoye est-il un conseiller en matière de dettes?

Non. Namoye est un service de jumelage gratuit. Il n'est ni un conseiller en matière de dettes, ni un prêteur, ni un syndic en insolvabilité, et il ne donne pas de conseils financiers ou juridiques. Tout conseil ou toute offre provient de l'entreprise qui communique avec vous.

Plusieurs entreprises vont-elles m'appeler, et est-ce que ça coûte quelque chose?

Non dans les deux cas. Un professionnel vérifié communique avec vous, et Namoye est gratuit pour vous.

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Namoye est un service de jumelage gratuit. Il n'est ni un conseiller en matière de dettes, ni un prêteur, ni un syndic en insolvabilité, et il ne donne pas de conseils financiers ou juridiques. Tout conseil ou toute offre provient de l'entreprise qui communique avec vous. De l'aide gratuite et confidentielle est offerte par les conseillers en crédit sans but lucratif et par l'Agence de la consommation en matière financière du Canada. Seul un syndic autorisé en insolvabilité peut déposer une proposition de consommateur ou une faillite, et vous pouvez en vérifier un sur le site du Bureau du surintendant des faillites.

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