Parlez-nous de votre entreprise et de ce que vous voulez que vos annonces accomplissent. Un professionnel de la publicité vérifié qui dessert votre code postal communiquera avec vous pour expliquer en quoi consiste la gestion, comment elle est tarifée et comment juger les résultats, avant que vous vous engagiez dans un contrat.
Un professionnel vérifié communiquera avec vous.
Tous les gestionnaires ne font pas tout cela. Demandez exactement ce que couvrent les honoraires.
Structurer les campagnes selon ce que vous vendez et où vous le vendez.
Rechercher les recherches que font vos clients.
Des titres et des descriptions qui expliquent votre offre.
Décider combien dépenser et où.
Compter les appels, les formulaires et les réservations qui viennent des annonces.
Montrer ce qui s'est passé et ajuster à mesure que vous apprenez.
Ce que vous payez au gestionnaire, fixe, en pourcentage des dépenses publicitaires ou à l'heure.
Ce que Google facture quand les gens cliquent sur vos annonces, plus les taxes. Demandez qu'elles vous soient facturées directement, ou clairement indiquées si l'agence les paie pour vous.
Des frais ponctuels que certains gestionnaires exigent pour construire le compte.
Pages d'atterrissage, suivi des appels et outils de rapport, qui peuvent coûter plus cher.
Certains gestionnaires exigent que vous dépensiez un minimum pour que les résultats soient significatifs.
Combien de temps vous êtes lié, et ce que coûte un départ.
Et aurai-je un accès complet en tout temps?
Séparément, et là où je peux voir les deux, avec les taxes indiquées.
Appels, formulaires et réservations, pas seulement les clics.
En langage clair, avec le coût de chaque demande.
Et est-ce inclus?
La durée, le préavis, le renouvellement automatique et toute pénalité.
Nous préférons vous mettre en contact une seule fois avec le bon fournisseur plutôt que d'inonder votre boîte de courriels de douzaines de sollicitations.
Ce que vous payez à un gestionnaire et ce que vous payez à Google sont deux choses distinctes. On vous explique comment les garder clairement séparés, pour voir où va l'argent.
Des clics ne sont pas des clients. On vous explique comment demander des rapports fondés sur les demandes de renseignements et les appels.
Vous pouvez poser des questions et comparer, et personne ne vous pousse à signer sur-le-champ.
Habituellement, il met en place et gère vos annonces : il choisit ce qu'il faut annoncer, rédige les annonces, fixe les budgets et les enchères, suit les demandes de renseignements que les annonces amènent et ajuste avec le temps. Il peut aussi conseiller sur la page où les gens arrivent.
Cela varie. Les méthodes courantes sont des frais mensuels fixes, un pourcentage de ce que vous dépensez en annonces, ou un taux horaire. Namoye ne fixe pas les prix. Demandez ce qui est inclus, s'il y a des frais de mise en place, et si la soumission comprend la TPS et la TVQ (ou la TVH ailleurs).
Les honoraires de gestion paient le gestionnaire. Les dépenses publicitaires sont ce que vous payez à Google quand les gens cliquent sur vos annonces, et les taxes s'y appliquent. Demandez comment chacun est facturé, et soyez prudent si l'agence paie Google et ajoute des frais que vous ne voyez pas.
À vous. Le compte devrait être au nom de votre entreprise, avec vous comme propriétaire, afin que vous gardiez l'historique et les données si vous changez un jour de gestionnaire. Demandez-le avant de commencer.
Non. Les résultats dépendent de votre marché, de votre budget, de votre offre et de votre site Web. Méfiez-vous des promesses d'un nombre précis de clients ou d'un rendement garanti.
Demandez des rapports sur ce qui compte pour votre entreprise, comme les appels, les demandes par formulaire et le coût de chacune. Demandez comment elles seront suivies, et si les appels sont enregistrés ou comptés.
Oui. Les annonces envoient les gens vers une page de votre site Web, et si cette page est confuse ou lente, l'argent est gaspillé. Demandez si le gestionnaire l'examine, ou si cela fait partie d'un service distinct.
Au Canada, la publicité doit respecter la Loi sur la concurrence, qui interdit les allégations fausses ou trompeuses, et des codes de l'industrie comme ceux de Normes de la publicité. Certaines industries, comme la finance, la santé et le cannabis, ont des règles supplémentaires. Le suivi des visiteurs à des fins publicitaires peut faire intervenir les lois sur la vie privée, et le Québec exige le français. Demandez comment le gestionnaire s'en occupe.
Si vous faites de la publicité auprès de clients au Québec, la loi exige généralement le français, et beaucoup d'entreprises ailleurs mènent des campagnes distinctes en anglais et en français. Demandez au gestionnaire comment il gère les campagnes bilingues et si elles coûtent plus cher.
Le badge montre qu'une agence respecte certaines exigences fixées par Google, mais ce n'est pas une garantie de résultats. Demandez des références d'entreprises comme la vôtre.
La durée, comment y mettre fin et ce que cela coûte, ce que couvrent les honoraires, comment fonctionnent les rapports et à qui appartient le compte. Méfiez-vous des contrats de longue durée avec de lourdes pénalités de départ et des renouvellements automatiques que vous pourriez manquer.
Parlez-en d'abord à l'agence, par écrit. Si le problème n'est pas réglé, le Bureau de la concurrence peut examiner les allégations trompeuses, et un avocat ou les services provinciaux aux petites entreprises peuvent vous expliquer vos options en cas de différend contractuel.
Ce que fait votre entreprise, où se trouvent vos clients, un budget publicitaire mensuel approximatif, l'adresse de votre site Web si vous en avez un, ainsi que votre code postal. S'il vous manque des renseignements, envoyez quand même la demande.
Non. Namoye est un service de jumelage gratuit, et il n'est pas affilié à Google. Il ne gère pas d'annonces. Toute proposition ou toute soumission provient de l'entreprise qui communique avec vous.
Non dans les deux cas. Un fournisseur vérifié communique avec vous, et Namoye est gratuit pour vous.
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Namoye est un service de jumelage gratuit. Il n'est ni une agence de marketing, ni un fournisseur, ni un consultant, et il n'est pas affilié à Google. Toute proposition ou toute soumission provient de l'entreprise qui communique avec vous. Personne ne peut garantir des résultats publicitaires. Lisez attentivement tout contrat, et assurez-vous que votre compte publicitaire est à votre nom, avant de signer.
Envoyez vos coordonnées et un professionnel de la publicité vérifié communiquera avec vous. Gratuit, sans obligation.
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