Dites-nous ce qui s'est passé et indiquez que c'est urgent si ça ne peut pas attendre. Un entrepreneur en restauration vérifié qui dessert votre code postal communiquera avec vous pour discuter de l'assèchement et des réparations, et de ce qu'il faut faire entre-temps.
Un professionnel vérifié communiquera avec vous.
Si quelqu'un est en danger, composez d'abord le 911.
Si c'est sécuritaire, fermez l'eau à l'entrée principale ou à l'appareil.
Coupez l'électricité des zones mouillées au panneau de disjoncteurs depuis un endroit sec. Restez hors des pièces où il y a de l'eau stagnante près des prises.
Enregistrez les dommages et les biens endommagés avant de déplacer ou de jeter quoi que ce soit.
Déclarez les dommages tôt et demandez ce dont il a besoin. Gardez les biens endommagés s'il souhaite les voir.
Mettez les objets de valeur, les papiers et l'électronique hors de la zone mouillée si c'est sécuritaire.
Ouvrez les fenêtres si la météo le permet. Un assèchement professionnel reste nécessaire pour tout ce qui a été imbibé.
Des fuites soudaines ou lentes, y compris dans les murs, les plafonds et sous les planchers, et les gels hivernaux.
Laveuses, lave-vaisselle, chauffe-eau et réservoirs qui fuient ou débordent.
De l'eau qui entre par les planchers, les murs ou les puits de fenêtre après de fortes pluies ou la fonte des neiges.
Un grave risque pour la santé. Ils exigent une intervention professionnelle, et non un nettoyage maison.
De l'eau qui entre par le haut et imbibe l'isolant, les plafonds et les murs.
Une croissance qui suit l'humidité, et qui exige de régler d'abord le problème d'humidité.
Demandez une preuve d'assurance, une attestation de la commission des accidents du travail et la formation pertinente, et vérifiez-les vous-même.
Demandez ce qui sera fait, dans quelles pièces, et comment le prix est établi.
Lisez chaque formulaire, surtout tout formulaire qui transfère le paiement de votre assurance à l'entrepreneur.
Demandez comment ils surveillent l'humidité et comment ils consigneront que le travail est terminé.
Sachez si les réparations sont incluses, ou si elles font l'objet d'un contrat distinct.
Demandez ce qu'ils envoient à l'assureur, et rappelez-vous que c'est l'assureur qui décide.
Nous préférons vous mettre en contact une seule fois avec le bon fournisseur plutôt que d'inonder votre boîte de courriels de douzaines de sollicitations.
Un dégât d'eau empire avec le temps. Dites-nous que ça ne peut pas attendre et nous le transmettons, pour que l'entrepreneur qui communique avec vous sache qu'il doit agir rapidement.
Un tuyau éclaté, une inondation venue de l'extérieur et un refoulement d'égout sont des travaux différents. Vous parlez à quelqu'un qui s'occupe de celui que vous avez décrit.
Vous pouvez poser des questions et comprendre l'étendue des travaux avant d'accepter quoi que ce soit.
Si quelqu'un est en danger, composez le 911. Sinon, si c'est sécuritaire, fermez l'eau à l'entrée principale et coupez l'électricité des zones mouillées au panneau de disjoncteurs, depuis un endroit sec. N'utilisez pas d'appareils électriques près de l'eau stagnante. Ensuite, envoyez une demande ici et indiquez qu'elle est urgente.
Oui, dès que possible. De nombreuses polices d'assurance habitation précisent comment les dégâts d'eau doivent être traités, et certaines exigent que vous utilisiez les entrepreneurs approuvés par l'assureur. Demandez ce que dit votre police avant d'accepter des travaux, et conservez tous vos reçus.
Cela dépend de votre police et de la cause des dommages. Un tuyau qui éclate soudainement est souvent traité différemment d'une fuite lente, d'un refoulement d'égout ou d'une inondation, et ceux-ci peuvent être des protections distinctes ou des options. C'est l'assureur qui décide de la réclamation, et non l'entrepreneur : demandez donc avant de présumer qu'elle paiera.
Ils sont courants au Canada, surtout avec les fortes pluies et la fonte printanière. Le refoulement d'égout et l'inondation sont souvent des protections facultatives : vérifiez ce que vous avez. L'eau contaminée comporte des risques pour la santé : ne la nettoyez pas vous-même, et dites-le à l'entrepreneur.
Elle peut commencer à croître en un jour ou deux en milieu humide, d'où l'importance de sécher rapidement. Demandez à l'entrepreneur comment et à quelle vitesse il assécherait la propriété.
Habituellement, il retire l'eau stagnante, assèche la structure avec des ventilateurs et des déshumidificateurs, vérifie le taux d'humidité au fur et à mesure et nettoie et traite les zones touchées. La reconstruction ou la peinture par la suite est parfois un travail distinct : demandez qui fait quoi.
Cela dépend de la quantité d'eau, du temps depuis lequel elle est là, de ce qui est touché et du type d'eau. Namoye ne fixe pas les prix. Demandez une description écrite des travaux et une estimation, et lisez tout ce qu'on vous demande de signer, y compris tout formulaire qui transfère le paiement de votre assurance à l'entrepreneur.
Les maisons plus anciennes peuvent contenir de l'amiante dans des matériaux comme l'isolant de vermiculite ou certains revêtements de sol, et les perturber durant l'assèchement et la démolition peut le libérer. Si votre maison est ancienne, dites-le à l'entrepreneur et demandez comment il testerait et traiterait le problème.
Si un tuyau ou un raccord a cédé, un plombier autorisé doit réparer la source, et un entrepreneur en restauration assèche les dommages. Demandez qui coordonne les deux.
Une assurance, une formation pertinente pour l'assèchement et les travaux de moisissure, une attestation de la commission des accidents du travail et une licence là où votre province l'exige pour des travaux de construction ou de plomberie. Demandez des preuves, et vérifiez les licences auprès de l'organisme de réglementation provincial (au Québec, la Régie du bâtiment du Québec et la CNESST).
Ce qui s'est passé et quand, quelles pièces sont touchées, si l'eau a été arrêtée, si vous avez communiqué avec votre assureur, ainsi que votre code postal. Des photos aident.
Non. Namoye est un service de jumelage gratuit. Il ne fait pas le travail, ne le tarife pas et ne le garantit pas. L'entrepreneur qui communique avec vous est responsable du travail et de la soumission.
Non dans les deux cas. Un entrepreneur vérifié communique avec vous, et Namoye est gratuit pour vous.
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Namoye est un service de jumelage gratuit. Il n'est pas un entrepreneur en restauration et ne fait pas, ne tarife pas et ne garantit pas le travail. Toute soumission provient de l'entrepreneur qui communique avec vous. Vérifiez sa licence, son assurance et ses références avant le début des travaux. En cas d'urgence, composez le 911.
Envoyez vos coordonnées et un entrepreneur en restauration vérifié communiquera avec vous. Gratuit, sans obligation.
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