Dites-nous ce qui ne va pas ou ce que vous voulez faire installer. Un plombier vérifié qui dessert votre code postal communiquera avec vous pour en discuter, afin que vous sachiez à quoi vous attendre avant que quelqu'un se présente.
Un professionnel vérifié communiquera avec vous.
Certains sont de petites réparations et d'autres de gros travaux. Nous dire lequel nous aide à vous jumeler correctement.
De l'eau là où il ne devrait pas y en avoir. Ces cas pressent : dites que c'est urgent et fermez l'entrée d'eau principale si vous le pouvez.
Des gels hivernaux qui peuvent fendre des tuyaux. Dégelez lentement, jamais avec une flamme, et appelez tôt.
Un évier lent est un problème et un drain refoulé en est un autre. La cause détermine la solution.
Réparation et remplacement de modèles à réservoir, sans réservoir, au gaz et électriques.
Des réparations et des remplacements qui sont de petits travaux, mais qui exigent quand même la bonne pièce et une installation soignée.
Protéger un sous-sol contre l'inondation et le refoulement d'égout.
Demandez le numéro de licence et une preuve d'assurance, puis vérifiez-les auprès de l'organisme de réglementation provincial.
Une soumission est un prix fixe. Une estimation peut changer. Sachez laquelle on vous donne.
Pièces, main-d'œuvre, frais de déplacement et nettoyage, détaillés par écrit.
Et qui s'en occupe.
Les problèmes cachés sont fréquents. Demandez comment les travaux supplémentaires sont approuvés et tarifés avant qu'ils aient lieu.
Demandez ce qui est couvert, pour combien de temps, et qui joindre si un problème survient.
Vous avez besoin de quelqu'un rapidement et voulez savoir quoi faire entre-temps.
Vous avez essayé les solutions habituelles et voulez savoir ce qui ne va vraiment pas.
Vous hésitez entre une réparation et un remplacement.
Vous voulez des renseignements sur une pompe de puisard ou un clapet antiretour.
Un projet de cuisine ou de salle de bain exige de déplacer ou de mettre à jour la tuyauterie.
Un autre plombier vous a donné un gros chiffre et vous voulez le comprendre.
Nous préférons vous mettre en contact une seule fois avec le bon fournisseur plutôt que d'inonder votre boîte de courriels de douzaines de sollicitations.
Un drain bouché, un chauffe-eau et une refonte de la tuyauterie sont des travaux différents, et les travaux de gaz exigent leur propre licence. Vous parlez à quelqu'un qui fait celui que vous avez décrit.
Dites-nous que ça ne peut pas attendre et nous le transmettons, pour que le plombier qui communique avec vous sache qu'il doit agir rapidement.
Vous pouvez poser des questions, avoir une idée du déroulement des travaux et décider ensuite.
Fermez l'eau à l'entrée principale, habituellement à l'endroit où la conduite d'eau entre dans la maison, souvent au sous-sol ou dans la salle mécanique, et coupez l'électricité près de toute eau stagnante si vous pouvez le faire en sécurité. Si quelqu'un est en danger, composez le 911. Ensuite, envoyez une demande ici et indiquez qu'elle est urgente.
N'utilisez pas de flamme nue ni d'interrupteurs. Ouvrez les fenêtres et les portes, quittez le bâtiment, et composez le 911 et la ligne d'urgence de votre distributeur de gaz (par exemple Énergir au Québec) de l'extérieur. N'attendez pas pour envoyer une demande.
Fermez l'eau à l'entrée principale, ouvrez le robinet touché et réchauffez lentement le tuyau avec un séchoir à cheveux ou un coussin chauffant. N'utilisez jamais de flamme nue. Si un tuyau s'est fendu, ou si vous ne pouvez pas l'atteindre, appelez immédiatement un plombier et indiquez que c'est urgent.
La plomberie et l'installation de gaz sont réglementées par chaque province et chaque territoire, et dans la plupart des endroits le travail doit être fait par un plombier ou un installateur de gaz autorisé ou certifié. Au Québec, l'entrepreneur doit détenir une licence de la Régie du bâtiment du Québec (RBQ) et les plombiers qui travaillent sur les chantiers, une carte de compétence de la Commission de la construction du Québec (CCQ). Demandez le numéro de licence et vérifiez-le auprès de l'organisme, et demandez une preuve d'assurance.
Cela dépend du travail, de l'accessibilité des tuyaux et de l'endroit où vous habitez. Namoye ne fixe pas les prix. Demandez une soumission ou une estimation écrite, et ce qu'elle comprend, comme les pièces et tout frais de déplacement.
Certains travaux de plomberie, comme de nouveaux appareils, le déplacement de tuyaux ou l'installation d'un chauffe-eau, exigent un permis et une inspection de votre municipalité. Demandez au plombier ce qui s'applique à votre travail et qui s'en occupe.
Cela dépend de l'endroit où se trouve le bouchon. En général, vous êtes responsable des tuyaux sur votre propriété, et la municipalité des conduites principales d'égout et d'eau dans la rue. Certaines municipalités partagent la responsabilité du raccordement : vérifiez auprès de la vôtre avant de payer pour des travaux.
Oui. Dites-nous dans la zone de message s'il s'agit d'une réparation ou d'un remplacement, s'il est au gaz, électrique ou sans réservoir, et sa marque et son âge si vous les connaissez. S'il s'agit d'un chauffe-eau loué, vérifiez le contrat et les conditions d'annulation avant de le remplacer.
Les maisons plus anciennes peuvent avoir des entrées d'eau ou des tuyaux en plomb. Si votre maison a été construite avant les années 1960 ou 1970, demandez à votre municipalité ou à un plombier comment le vérifier, et au sujet d'un test de votre eau.
Cela dépend de l'horaire du plombier et de l'urgence du travail. Indiquez que c'est urgent et dites quand vous êtes disponible.
Ce qui se passe et à quel endroit de la maison, quand cela a commencé, ce que vous avez déjà essayé, ainsi que votre code postal. Des photos aident si le plombier en demande.
Non. Namoye est un service de jumelage gratuit. Il ne fait pas le travail et ne le garantit pas. Le plombier qui communique avec vous est responsable du travail et de la soumission.
Non dans les deux cas. Un plombier vérifié communique avec vous, et Namoye est gratuit pour vous.
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Namoye est un service de jumelage gratuit. Il n'est pas un entrepreneur et ne fait pas, ne tarife pas et ne garantit pas le travail. Toute soumission provient de l'entrepreneur qui communique avec vous. Vérifiez sa licence, son assurance et ses références auprès de l'organisme de délivrance des licences de votre province (au Québec, la Régie du bâtiment du Québec) avant le début des travaux. Si vous sentez une odeur de gaz, quittez le bâtiment et composez le 911 et le numéro de votre distributeur de gaz.
Envoyez vos coordonnées et un plombier vérifié communiquera avec vous. Gratuit, sans obligation.
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