Dites-nous qui a besoin de soutien et quel genre d'aide est nécessaire. Un professionnel des soins vérifié qui dessert votre code postal communiquera avec vous pour discuter des options, de l'aide à domicile à la résidence, de la façon de les payer et de quoi demander avant de décider.
Un professionnel vérifié communiquera avec vous.
Vous n'avez pas besoin de savoir encore lequel. Décrivez la situation, et un professionnel pourra aider à préciser.
Du soutien pour des choses comme la toilette, l'habillage, les repas et les déplacements, de la part d'un préposé qui se rend chez la personne.
Un préposé qui vit au domicile et offre du soutien jour et nuit.
Un logement privé avec repas et un peu de soutien, payé par le résident.
Des soins infirmiers et personnels 24 heures sur 24, surtout financés par l'État avec une contribution du résident.
Un soutien spécialisé pour les personnes atteintes de démence, à domicile ou en centre d'hébergement.
Des soins de courte durée qui donnent un répit au proche aidant principal.
Soins personnels, médicaments, mobilité, repas, compagnie.
Les problèmes de santé qui exigent des soins infirmiers ou une surveillance, selon l'avis du médecin.
Les chutes, les errances, le fait d'être seul pendant de longues périodes.
Rester à la maison ou déménager, et ce qu'elle en pense.
Qui peut aider, combien et pendant combien de temps.
Ce qui est offert par la province, et ce qui doit être payé à titre privé.
Lisez le rapport complet de l'organisme provincial, pas seulement le résumé.
La vérification, la formation et la supervision.
Exactement quelle aide est incluse et ce qui coûte un supplément.
Demandez ce qui déclenche une hausse et quel préavis vous recevez.
Qui appeler, ce qui se passe et comment la famille est tenue informée.
Comment y mettre fin, et dans quelles circonstances le fournisseur peut le faire.
Nous préférons vous mettre en contact une seule fois avec le bon fournisseur plutôt que d'inonder votre boîte de courriels de douzaines de sollicitations.
L'aide aux tâches quotidiennes, les soins infirmiers et le soutien en cas de démence sont des choses différentes. On vous explique en quoi consiste chacun et lequel convient à la situation.
On vous donne les questions qui valent la peine d'être posées au sujet du personnel, de la sécurité, des inspections et des contrats, avant de visiter ou de signer.
C'est une grande décision. Vous pouvez poser des questions et comparer, et personne ne vous pousse à choisir sur-le-champ.
Ils comprennent l'aide à domicile pour les tâches quotidiennes, les soins avec hébergement chez la personne, les résidences privées pour aînés qui offrent un logement et un peu de soutien, les résidences avec services, les centres d'hébergement de soins de longue durée qui offrent des soins infirmiers et personnels 24 heures sur 24, les soins spécialisés pour la démence et les soins de répit à court terme. Ce qui convient dépend des besoins de la personne, et son médecin ou une évaluation provinciale des soins peut aider à le déterminer.
Communiquez avec le service de soutien à domicile ou de soins communautaires de votre province ou de votre région; au Québec, c'est le CLSC de votre territoire, qui relève de votre CISSS ou CIUSSS. Un intervenant évalue l'aide nécessaire et les services publics auxquels la personne pourrait avoir droit. Vous pouvez aussi organiser et payer des soins à titre privé sans évaluation.
Cela dépend de la province, du type de soins et de la situation financière de la personne. Les soins à domicile et les centres d'hébergement publics sont offerts par des programmes provinciaux, et les résidents en soins de longue durée paient généralement une contribution fixée, avec de l'aide pour les personnes à faible revenu. Les résidences privées pour aînés et les soins à domicile privés sont habituellement payés à titre privé. Demandez à votre province ce qui s'applique.
Les crédits d'impôt fédéraux et provinciaux, comme le crédit d'impôt pour personnes handicapées et le crédit pour frais médicaux, et les prestations pour les proches aidants peuvent aider les familles. Au Québec, il existe par exemple un crédit d'impôt pour maintien à domicile des aînés. L'admissibilité dépend de la situation : demandez à un comptable, à l'Agence du revenu du Canada ou à Revenu Québec, et renseignez-vous sur ce que votre province offre.
Une résidence privée pour aînés est un logement privé pour personnes âgées, avec des services comme les repas et un peu de soutien, payé par le résident. Un centre d'hébergement de soins de longue durée offre des soins infirmiers et personnels 24 heures sur 24 aux personnes qui ont des besoins plus importants, et il est surtout financé par l'État avec une contribution du résident (au Québec, les CHSLD). Les listes d'attente en soins de longue durée peuvent être longues.
Les centres d'hébergement et de nombreux fournisseurs de soins sont inspectés et détiennent un permis ou une certification de la province, et les rapports d'inspection sont souvent publics. Au Québec, les résidences privées pour aînés doivent être certifiées. Demandez le dernier rapport, et regardez les plaintes et l'historique d'inspection, pas seulement la brochure.
Demandez comment le personnel est recruté, vérifié et formé, combien de personnes chaque préposé prend en charge, ce qui se passe en cas d'urgence et comment le fournisseur tient la famille informée.
Lisez tout avant de signer. Demandez ce qui est inclus, comment et quand les frais peuvent augmenter, ce qui arrive si les besoins augmentent et le préavis pour mettre fin à l'entente. Envisagez d'obtenir un avis indépendant et méfiez-vous de la pression pour décider rapidement.
Dites-le dans votre demande, et parlez à la personne responsable des congés de l'hôpital ou au travailleur social, qui peut organiser du soutien à court terme. Essayez de ne pas vous précipiter vers un choix à long terme pendant une crise s'il existe une solution à court terme.
Dans la mesure du possible, incluez-la dans la conversation et dans les visites. Ses souhaits sur l'endroit où elle vit et sur les personnes qui l'aident comptent, et un mandat de protection ou des documents de planification préalable des soins peuvent être nécessaires.
Parlez-en d'abord au fournisseur. Si le problème n'est pas réglé, vous pouvez porter plainte auprès de l'organisme de réglementation ou de l'ombudsman de la province, et auprès du comité de résidents ou de la direction du centre. Au Québec, vous pouvez vous adresser au commissaire local aux plaintes et à la qualité des services de votre CISSS ou CIUSSS, puis au Protecteur du citoyen. Gardez des notes et des dates.
Qui a besoin de soutien, quel genre d'aide est nécessaire, si c'est urgent, ainsi que votre code postal. S'il vous manque des renseignements, envoyez quand même la demande.
Non. Namoye est un service de jumelage gratuit. Il ne fournit pas de soins, n'évalue pas les besoins en soins et ne donne pas de conseils médicaux. Le fournisseur qui communique avec vous est responsable de ses conseils et de sa soumission.
Non dans les deux cas. Un fournisseur vérifié communique avec vous, et Namoye est gratuit pour vous.
Voir tout : Santé · Systèmes d'alerte médicale · Appareils auditifs
Namoye est un service de jumelage gratuit. Il n'est ni un fournisseur de soins, ni un fournisseur de soins de santé, et il ne donne pas de conseils médicaux et n'évalue les besoins en soins de personne. Tout conseil ou toute soumission provient du fournisseur qui communique avec vous. En cas d'urgence, composez le 911. Au Québec, vous pouvez composer le 811 (Info-Santé) pour obtenir gratuitement les conseils d'une infirmière ou d'un infirmier.
Envoyez vos coordonnées et un professionnel des soins vérifié communiquera avec vous. Gratuit, sans obligation.
Parler à un professionnel des soins