Parlez-nous de vos locaux et de la fréquence d'entretien dont vous avez besoin. Un fournisseur d'entretien ménager commercial vérifié qui dessert votre code postal communiquera avec vous pour expliquer ce qui est inclus, comment fonctionne la tarification et quoi vérifier, avant que vous vous engagiez dans un contrat.
Un professionnel vérifié communiquera avec vous.
Pas dans la liste? Décrivez vos locaux dans la zone de message.
Entretien régulier des bureaux, des planchers, des cuisines et des salles de bain.
Un entretien aux exigences d'hygiène plus strictes, qui devraient être convenues d'avance.
Garder les aires destinées aux clients et les planchers présentables.
Un entretien axé sur la salubrité des aliments, souvent en dehors des heures d'ouverture.
Des espaces plus grands avec des planchers et de l'équipement spécialisés.
Des espaces très utilisés, aux horaires chargés et aux besoins précis.
Une liste de ce qui est nettoyé dans chaque zone, pas seulement « entretien général ».
Tous les jours, chaque semaine ou selon un horaire, et pour quelles zones.
Quand les employés d'entretien viennent, et qui leur ouvre.
Qui fournit les produits et l'équipement, et ce qui est utilisé.
Fenêtres, tapis, grands ménages et leur tarification.
Comment la qualité est vérifiée et ce qui arrive si une tâche est omise.
La responsabilité civile des entreprises et une attestation de la commission des accidents du travail, et ce que chacune couvre.
Vérification du droit de travailler, vérifications judiciaires au besoin, formation et supervision.
Salaire minimum, heures supplémentaires et recours ou non à des sous-traitants.
Chaque tâche, chaque fréquence et chaque frais.
La durée, le préavis, le renouvellement automatique et toute pénalité.
Des références d'une entreprise comme la mienne.
Nous préférons vous mettre en contact une seule fois avec le bon fournisseur plutôt que d'inonder votre boîte de courriels de douzaines de sollicitations.
Les contrats d'entretien tournent mal quand personne ne s'entend sur ce qui est inclus. On vous explique comment mettre l'étendue des travaux par écrit pour que les deux parties sachent.
La tarification à la visite, à l'heure et au mois fonctionne différemment. On vous explique ce que chacune signifie pour vos locaux.
Vous pouvez poser des questions et comparer, et personne ne vous pousse à signer sur-le-champ.
Cela varie. Les tâches courantes sont de vider les poubelles, de nettoyer les salles de bain et les cuisines, de passer l'aspirateur et la vadrouille, de faire la poussière et d'essuyer les surfaces. Les extras comme les fenêtres, les tapis et le grand ménage sont souvent tarifés séparément. Demandez une description écrite qui énumère chaque tâche et sa fréquence.
Les méthodes courantes sont à l'heure, au pied carré, à la visite, ou des frais mensuels fixes, plus la TPS et la TVQ (ou la TVH ailleurs). Namoye ne fixe pas les prix. Demandez ce qui est inclus, comment le prix a été établi, et s'il change selon la fréquence de service souhaitée.
Cela dépend de votre entreprise, du nombre de personnes qui utilisent l'espace et de son usage. Les bureaux, les locaux médicaux et les entreprises alimentaires ont des besoins différents. Demandez au fournisseur de suggérer un horaire et d'expliquer pourquoi.
Généralement une assurance responsabilité civile des entreprises, et une couverture par l'organisme provincial d'indemnisation des accidents du travail pour son personnel (au Québec, la CNESST). Demandez une preuve et une attestation à jour, ainsi que les détails de toute protection en cas de dommages ou de vol.
Demandez comment l'entreprise recrute et forme son personnel, si elle vérifie le droit de travailler au Canada et si elle effectue des vérifications des antécédents judiciaires là où le travail l'exige, comme dans les écoles ou les services de garde. Demandez aussi qui a accès à vos clés, à vos codes d'alarme et à vos locaux.
L'entretien est un secteur où le sous-paiement et le mauvais classement des travailleurs ont été une préoccupation. Demandez comment l'entreprise s'assure que son personnel est payé au moins au salaire minimum provincial et a droit aux heures supplémentaires et à l'indemnité de vacances, et si elle utilise des sous-traitants ou de faux travailleurs autonomes.
Les employeurs doivent respecter les règles de santé et de sécurité au travail, y compris la formation SIMDUT et les fiches de données de sécurité des produits utilisés. Demandez comment l'entreprise s'y prend, et si elle peut utiliser des produits qui répondent à vos besoins, comme des produits sans parfum ou à faible teneur en produits chimiques.
Cela peut être bon signe. Cherchez la formation et les normes offertes par les associations de l'industrie, et demandez ce que cela signifie concrètement. Vérifiez vous-même toute allégation.
Demandez qui supervise les employés d'entretien, comment les problèmes sont signalés, à quelle vitesse ils sont corrigés et s'il y a des inspections régulières.
L'étendue des travaux, le prix, la durée, comment y mettre fin et ce que cela coûte, comment les prix peuvent changer et ce qui arrive si des tâches sont omises. Méfiez-vous des contrats de longue durée avec de lourdes pénalités de départ, et des renouvellements automatiques que vous pourriez manquer.
Le type et la taille des locaux, la fréquence d'entretien souhaitée, tout besoin particulier, ainsi que votre code postal. S'il vous manque des renseignements, envoyez quand même la demande.
Non. Namoye est un service de jumelage gratuit. Il ne nettoie pas et ne gère pas d'employés d'entretien. Toute proposition ou toute soumission provient de l'entreprise qui communique avec vous.
Non dans les deux cas. Un fournisseur vérifié communique avec vous, et Namoye est gratuit pour vous.
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Namoye est un service de jumelage gratuit. Il n'est ni une entreprise d'entretien, ni un fournisseur, ni un consultant. Toute proposition ou toute soumission provient de l'entreprise qui communique avec vous. Lisez attentivement tout contrat, et demandez une preuve d'assurance et des références, avant de signer.
Envoyez vos coordonnées et un fournisseur d'entretien ménager commercial vérifié communiquera avec vous. Gratuit, sans obligation.
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